Публикации
2023-07-17 10:00 Публикации Руководителю Сочетанные методики Кейсы Истории клиентов

Как в клинике Heliocity совершенствуют качество процедур при помощи аппаратов CAPELLO

Существуют истории, которые мотивируют и вдохновляют, и такая история случилась с клиникой Heliocity и ее основательницей, Ибатуллиной Айгуль Ришатовной. Она преобразила свое предприятие из небольшой клиники в одну из ведущих в сфере эстетической медицины своего региона, во многом благодаря умению видеть перспективы в открывающихся возможностях. Но какие препятствия пришлось преодолеть Айгуль и ее команде на этом пути?

Как простой врач-косметолог стала одним из лидеров в эстетической медицине в Башкирии

История основательницы клиники Heliocity

Когда более 20 лет назад врач-косметолог Айгуль начинала свою карьеру, она мечтала об успешной клинике, предлагающей пациентам самые передовые методики в области косметологии. Однако, пройти путь от мечты к реальности потребовало времени, стойкости и определенных усилий.
Ибатуллина Айгуль Ришатовна - опытный врач-косметолог с двадцатилетним стажем и врач-трихолог с 14-летним опытом работы. В 2009 году она основала клинику Heliocity, первоначально занимающую площадь 100 м2 в центре Уфы. За 14 лет клиника увеличила свою площадь в 2 раза, а сейчас в стадии открытия находится еще одна клиника трихологии и учебный центр площадью 300 м2.
Свою первую клинику Айгуль открыла в 2009 году. Это было помещение в центре Уфы площадью 100 м2. Начав свой бизнес, настоящий предприниматель понимает, что для успешного развития необходимо постоянно совершенствоваться, осваивать новые технологии и подходы. Для Айгуль одним из таких подходов стало освоение аппаратных методик.
Введение в практику современных аппаратов стало важным шагом в развитии клиники Heliocity, удержании клиентской базы и привлечении новых пациентов. Но поиск подходящего оборудования - длительный и трудоемкий процесс.

Знакомство с Капелло Лазерс

Первое знакомство Айгуль с нашей компанией состоялось более 14 лет назад на выставке “Интершарм”, посвященной косметологии и парфюмерии. В те времена наша компания специализировалась на поставке разнообразного косметологического оборудования и работала под брендом "Сенс" (в настоящее время ООО “Сенс” - производственное подразделение и входит в группу компаний Капелло Лазерс).
Эта встреча оказалась началом долгосрочного и успешного сотрудничества между клиникой Heliocity и нашей компанией, которое началось с покупки нескольких аппаратов по коррекции тела.
“Сотрудничество с компанией «Сенс» в лице ее руководителя Яны Дмитриевны было особенным. Компания проявила себя не только как профессиональный поставщик, но и настоящим партнером, готовым поддержать нас в любой ситуации” - вспоминает Айгуль Ришатовна, “Если у нас возникали какие-то вопросы, то представители компании очень оперативно с нами связывались и помогали в их решении, в отличие от других поставщиков, которые проявляли куда меньшую заинтересованность после продажи своего оборудования”.
Heliocity - это косметологическая клиника и учебный центр в Уфе, считается одной из ведущих в своей области. Клиника специализируется на анти-эйджинге, лечении и пересадке волос.

Путь к инновациям и индивидуальным решениям в аппаратной косметологии

По мере развития своей клиники и углубления знаний в области аппаратной косметологии, возникла потребность в замене некоторого устаревшего оборудования, которое уже не удовлетворяло актуальным потребностям клиники. Так встал вопрос о приобретении нового аппарата с определенными техническими характеристиками, который бы хорошо воспринимался докторами, имел удобный интерфейс на русском языке и отвечал актуальным требованиям.
Случилось так, что именно в это время наша компания переходила от торговли косметологическим оборудованием к производству собственных аппаратов под брендом CAPELLO. Айгуль увидела в этом потенциал для своей клиники, ведь российское производство могло предложить ключевое преимущество – близость к клиентам и готовность разрабатывать аппараты под конкретные запросы рынка.
“Российское производство - это возможность давать обратную связь по работе с оборудованием и делать так, чтобы на этом оборудовании было удобнее работать. Это позволяет чувствовать себя в надёжных руках, и, несомненно, главных фактор в пользу работы с такой компанией”.
Наши специалисты внимательно выслушали пожелания и разработали индивидуальное решение для клиники Heliocity. Так был создан аппарат для фототерапии CAPELLO E-Light, который сочетал в себе все необходимые технические характеристики, удобный интерфейс на русском языке и инновационные технологии для эффективного лечения пациентов. Клинические испытания показали высокую эффективность опытного образца и аппарат был поставлен в серийное производство.
Сотрудничество с российским производителем позволило клинике Heliocity получить устройство, полностью соответствующее их требованиям, и продолжить наращивать свой профессиональный потенциал в области эстетической медицины.

Совместная защита бизнеса от атаки конкурентов

Путь развития клиники Heliocity и ее основательницы Айгуль Ришатовны не был без препятствий. Конкуренция является движущей силой рыночной экономики, но в некоторых случаях она может выливаться в недружественные действия со стороны конкурентов. Стремясь ослабить своих оппонентов и занять более сильную позицию на рынке, некоторые компании прибегают к нечестным методам, таким как заказные проверки. В данном контексте особенно "привлекательными" становятся обращения от физических лиц, поскольку Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ предоставляет им защиту от разглашения информации, содержащейся в их сообщениях. Без согласия автора обращения, эти сведения не могут быть предоставлены даже тому, кого касается проверка.
Проверки начались неожиданно и коснулись не только клиники Heliocity, но и других компаний, работающих на оборудовании CAPELLO. Как мы считаем, проверки были спровоцированы производителями иностранного оборудования, которые были заинтересованы в ослаблении позиций нашей компании и клиник, работающих на нашем оборудовании.
Эти проверки стали парализовывать работу Heliocity, так как инспекции затрагивали различные аспекты бизнеса, включая сертификацию оборудования, медицинские лицензии и другие вопросы. Это могло создать для клиники негативный имидж и проблемы с репутацией.
Айгуль Ришатовна обратилась к нам за помощью, и мы начали действовать. Сначала мы провели анализ ситуации, чтобы определить возможные причины и мотивы проверок. Затем мы составили план действий, чтобы защитить клинику от атак.
Благодаря нашему глубокому понимаю юридических аспектов деятельности компаний мы смогли быстро предоставить клинике всю необходимую поддержку и решения, помогли с общением с контролирующими органами, предоставляя им объективные доказательства и аргументы.
В результате наших совместных усилий клиника Heliocity смогла преодолеть этот кризис и продолжить свою работу. Благодаря нашей поддержке, Айгуль Ришатовна вышла из этой ситуации не только с сохранением своего бизнеса, но и с еще большей уверенностью в своих силах.
“Эта сложная ситуация показала, что у CAPELLO LASERS есть настоящий интерес в том, чтобы помогать своим клиентам. Они не только предоставляют отличное оборудование, но и поддерживают своих партнеров в самых сложных моментах”.

Союз в турбулентное время: сотрудничество в условиях санкций

Клиника продолжила свой рост и стала развивать учебные программы для врачей-косметологов, став важным ресурсом в своем регионе для подготовки специалистов в области эстетической медицины. Однако, новые времена привнесли новые проблемы бизнесу.
Изменения в международной политике и последовавшее после этого прекращение поставок зарубежного оборудования и запасных частей оказало серьезное воздействие на бьюти-бизнес. На медицинском рынке России многие клиники сталкиваются с техническими сложностями при работе на иностранном оборудовании в связи с санкционным режимом.
К счастью, наша компания, которая является российским производителем аппаратов для косметологии, оказалась готова к таким обстоятельствам. Благодаря этому мы были готовы предложить нашим партнерам и клиентам качественную альтернативу импортному оборудованию. Это обеспечивает стабильность и надежность работы клиники Heliocity и других наших партнеров, позволяя им переходить на использование отечественного оборудования без потери качества предоставляемых услуг.
“В условиях санкционного режима мы решительно двигаемся в сторону замещения импорта и поддержки отечественного производства, поэтому CAPELLO LASERS является опорой для нашей клиники Heliocity”.

На пути к максимальному результату: комбинированные методики лечения при помощи аппаратов Капелло

Анти-эйджинг — это интегральный подход к омоложению кожи, который включает работу со всеми структурами ткани: от связок до подкожно-жировой ткани и дермы. Комбинированное лечение является одним из ключевых принципов анти-эйджинга, поскольку оно обеспечивает максимально эффективные результаты.
Многие косметологи, которые ранее полагались только на инъекционные процедуры, должны осознать, что это не полный цикл омоложения кожи. Не бойтесь аппаратных методов, ведь они открывают новые горизонты для вашей практики и развития. Обучение комбинированным методикам — это инвестиция в ваше будущее и качество предоставляемых услуг.
“У пациентов, которые обращаются к нам в клинику, не возникает желания искать что-то лучшее в другом месте, потому что они уже получили самый высокий уровень услуг и профессиональный подход у нас”.
Айгуль Ришатовна, в своем учебном центре, делится своим богатым опытом и знаниями по комбинированным методикам в анти-эйджинге. Она учит инновационным подходам, которые позволят вам предложить своим клиентам результативные процедуры. Это уникальная возможность для каждого специалиста расширить свой профессиональный арсенал и стать еще более востребованным на рынке косметологических услуг.
Смело присоединяйтесь к сообществу косметологов, которые уже перешли на новый уровень развития, и осваивайте комплексные подходы в анти-эйджинге вместе с Айгуль Ришатовной и ее учебным центром. Успех и благодарность клиентов станут неизменными спутниками вашей профессиональной деятельности.

Сила надежного партнерства

В условиях экономической нестабильности особенно важно иметь надежного партнера в бизнесе, способного поддерживать и содействовать развитию вашей компании. Сотрудничество клиники Heliocity и CAPELLO LASERS является ярким примером того, как взаимовыгодное партнерство может способствовать успешному развитию обеих сторон.
Айгуль Ришатовна и ее клиника смогли преодолеть вызовы времени, справившись с массированными проверками и санкционными ограничениями, во многом благодаря сотрудничеству с нашей компанией. Мы предоставили альтернативу импортным агрегатам, разрабатывая и производя отечественное медицинское оборудование, которое успешно замещает импортные аналоги.
Учебный центр Айгуль стал местом, где косметологи обучаются интегральному подходу к омоложению кожи. Клиника успешно развивается и расширяет свои услуги, предлагая клиентам передовые решения.
История клиники Heliocity и ее основательницы Айгуль Ришатовны является отличным примером успешного сотрудничества, ставящего акцент на преимуществах использования отечественного медицинского оборудования и поддержки надежных партнерских отношений в сложных экономических условиях.